After care
大切にしてくださるジュエリーだからこそ、時を経てもずっと輝き続けられるよう安心のアフターサービスをご用意しております。
Service Request
アフターサービスの依頼方法
1.カウンセリング
お品物の現在の状態を確認し、お客様のご依頼内容と合わせてベストな修理方法をご提案いたします。
無料の場合はもちろん、有料の場合も事前にご相談の上修理内容を決めていきます。
ご相談はこちらから
2.お預かり
郵送にてリング等をご発送ください。専属職人にて再度ジュエリーの状態を確認し、修理内容の決定。お客様にご連絡の上、問題なければ修理作業に入ります。
※有料の場合はここでご入金のご案内をさせていただきます。
※発送先はメールにてご案内いたします。
3.修理
アトリエミラネーゼジャパン専属の熟練職人が一貫してすべての工程を担当いたします。
サイズ直しをはじめ、磨き直し、石留めなど、強度とデザイン性を考慮し丁寧にお仕上げいたします。
4.W検品
修理が完了したジュエリーは、二人のスタッフによるダブルチェックを行い、見落としがないようにしています。ジュエリー一つ一つに対して、複数の品質確認を丁寧に実施しています。大切なジュエリーが最高の状態で戻るよう、心を込めて対応いたします。
Servicelist
アフターサービスの料金表
フリーメンテナンス（無料）
アトリエミラネーゼジャパン専用のジュエリークロスを使用し磨きや特殊な超音波洗浄機を用いてダイヤモンドや地金自体の輝きをよみがえらせます。
※発送費用はお客様負担となります。返送費用は当店が負担いたします。
留めているダイヤモンドやメレダイヤのゆるみをはじめ、地金にゆがみが無いかのチェックを行っております。問題があればご相談の上お直しを行います。
※発送費用はお客様負担となります。返送費用は当店が負担いたします。
修理（有料）
サイズアップ又はサイズダウンを行います。
必要に応じて、足し地金を使用することで強度を保ちます。
購入後1ヶ月以内の±2号までのサイズ直しは無料です。
◼️±2号まで一律15,000円
その他は都度見積もり
※発送費用はお客様負担となります。返送費用は当店が負担いたします。
小さな傷をはじめ、大きな傷ともなると、輝きが損なわれてしまいます。磨き直しを施すことで新品同様のピカピカの輝きに復活します。
ツヤ消しの場合はツヤ消し加工も施します。
■￥20,000
※発送費用はお客様負担となります。返送費用は当店が負担いたします。
日常使いで楕円になったリングを真円にし、新品同様に磨きます。軽度な場合は他サービス同時ご利用で無料でお直しいたします。
■重度の場合 ￥15,000（税込）
※お直しができないくらい変形している場合を除く
※発送費用はお客様負担となります。返送費用は当店が負担いたします。
刻印の入れ直しや、刻印消しを行います。
■￥10,000～（税込）
※発送費用はお客様負担となります。返送費用は当店が負担いたします。
Quality
ジュエリーを生涯使い続けられるようにするには、メンテナンスをはじめ、時に修理が必要となってきます。小傷や摩耗、変形への耐久性を兼ねた美しく強いを追求し、リングのつくりから素材、デザインとどれも妥協しません。アトリエミラネーゼジャパンで生まれたリング達は私たちにとってもどれもずっと大切なものです。
変形への耐久性を兼ねた素材
Premium Materials
リングに強い負荷がかかると、変形してしまうことがあります。
変形を繰り返すことで伸びてしまった箇所は「ポキッ」と折れてしまうことがある為アトリエミラネーゼジャパンは変形に強いリングを手掛けています。
硬度の高い素材を使用したリングは、変形することも少なくなるため、アトリエミラネーゼジャパンでは一般的なプラチナよりも硬度が高い【ハードプラチナPt950】を使用しております。
白銀色が美しいプラチナの輝きを最大限に引き出すため、希少価値の高いプラチナを95％配合し、残り5％は独自の配合を施し硬度を高めています。
このように、アトリエミラネーゼでは使用する素材すべてにこだわりを持ち、最高品質のリングをお届けしています。
デザイン性と耐久性を生み出す職人技
Craftsmanship
修理回数をなるべく減らすため、また修理したとしてもデザインと強度を損なわない為には職人の技術が重要です。
つくり、デザイン、強度を考慮し、１からひとつひとつ制作しています。
特に指輪は、長時間つけていても指が痛くならないつくりがアトリエミラネーゼジャパン自慢の技術です。
またアトリエミラネーゼジャパンで生まれたリングたちは、創業以来一度もダイヤが外れたからという理由で石留め修理を行ったことがありません。
Maintenance
何十年もの時を経ても美しく輝き続けるために
ご購入いただいた婚約指輪や結婚指輪を一生涯お使いいただけるように、メンテナンスをご用意しております。
リングやその他ジュエリーに関して、少しでも気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
アトリエミラネーゼジャパンではリング等の「特殊クリーニング」、「宝石や地金のチェック」をいつでも承っております。
ジュエリークリーニング
Jewelry Cleaning
アトリエミラネーゼジャパンでは、婚約指輪や結婚指輪はもちろん、ネックレスやピアスなどのジュエリーも、特殊な超音波洗浄機を使用してクリーニングしています。
長年たまった汚れや油分による曇りを除去し、ジュエリー本来の美しさを蘇らせます。
大切なジュエリーが再び輝きを取り戻すその瞬間を、ぜひお楽しみください。
宝石・地金チェック
Metal Check
リングやピアス、ネックレスなどにセットされた宝石のゆるみや地金の変形を細かくチェックいたします。
簡単な調整はその場で行い、修理が必要な場合は作業前にお客様とご相談させていただきます。
Repair
修理やジュエリーについてはいつでもご相談を
生涯ずっとご使用いただけるようにアトリエミラネーゼジャパンがご納品後もしっかりとアフターフォローさせていただきます。サイズが合わなくなった際のサイズ直しをはじめ、傷等のお直しは磨き直しにて、ハイクオリティなアフターサービスを行っております。