よくある質問
Order
アトリエミラネーゼジャパンの商品は、公式サイトのオンラインブティックでお求めいただけます。
エンゲージメントリングとマリッジリングのみ刻印をお入れすることが可能です。
アトリエミラネーゼジャパン指定の文字や記号のみお入れできます。
アトリエミラネーゼジャパンでは、最高品質のD/VVS Ideal cutのみを取り扱っておりますのでお好みのct数をお選びください。またピンクダイヤモンドについては、Fancy Intenseのみを取り扱っており、グレードもVS/Very Goodを最低基準に設けています。
ダイヤモンドが生成される環境のみをラボで管理した、天然ダイヤモンドと同じ成分を持つダイヤモンドです。鉱山で採掘する必要がないため、環境への負荷が少なく、世界平和にもつながる正真正銘のダイヤモンドとして認められています。
透明性が高く、超微細なインクルージョン(内包物)が含まれていないこと、結晶に歪みがなく八面体の形であること、くすみをもたらすグレイやブラウンの色味がないこと、強い蛍光性がないことなどが理由です。
全ての商品で可能です。
特別なプロポーズ用のケースはご用意しておりませんが、アトリエミラネーゼジャパンのケースとリボンなどをご用意しております。
お買い上げから1か月以内のサイズ直しは、±2号までは無料で行っています。その他のアフターサービスについては、アフターサービスのページをぜひご覧ください。
アフターサービスをご希望のお客様は、事前にご連絡ください。その際に弊社本店又は支店の工房をお伝えいたします。
洗浄や点検はいつでも無料で承っております。
リングの表面を研磨して小傷を落とし、新品のような輝きを取り戻すアフターケアの一つです。
事前にご連絡の上、その際にお伝えする送り先にご郵送ください。お見積もりをさせていただき、ご納得いただければ修理に取り掛かります。
誠に恐れ入りますが、お手持ちのものを使用してのリフォームは行っておりません。
ハイジュエリー商品のオーダーメイドのみ承ります。
誠に恐れ入りますが、アトリエミラネーゼジャパンの商品のみに行っているサービスのため、他店様のサイズ直しや修理は承っておりません。
Online Store
アトリエミラネーゼジャパンの商品は全て全国送料無料です。
全ての商品はご注文をいただいてから制作いたしますので、通常1か月ほどかかります。現在、大変注文が込み合っており、商品によっては3か月前後の納期をいただくこともあります。
お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。
全ての商品をお客様一人ひとりのために制作しておりますので、基本的に返品交換はでき兼ねます。入念に検品作業をしておりますが、万が一商品に欠陥がございましたら、誠にお手数をお掛けいたしますがアトリエミラネーゼジャパンにご連絡の上、商品をご返送いただくことで修理又は作り直しにてご対応させていただきます。送料につきましては、商品に欠陥がある場合には弊社が負担させていただきます。
ご購入可能です。ご希望の商品をご連絡いただければ、お見積りとともにおおよその納期もお伝えいたします。